Wszystkie produkty WITTCHEN objęte są dwuletnim okresem gwarancji od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszystkie defekty wynikające z winy producenta.
Warunki reklamacji: Reklamacji podlega niezgodność towaru z umową.
Podstawa prawna: Ustawa z 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.
Gwarancji nie podlegają:
- naturalne zużycie
- uszkodzenia mechaniczne
- wady jawne widoczne w dniu zakupu przy założeniu, że kupujący wiedział o nich w chwili zakupu
- zabrudzenia
- uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania
- różnice w kolorze i strukturze skóry, załamania bądź zmarszczenia powstałe w trakcie użytkowania będące wynikiem naturalnych właściwości skóry
W przypadku obuwia gwarancji nie podlegają dodatkowo:
- komfort użytkowania (np. złe dopasowanie obuwia do stopy)
- przemakanie obuwia
- odbarwianie się wnętrza obuwia wykonanego ze skór podszewkowych naturalnych pod wpływem potu lub silnego przemoczenia
- elementy ozdobne nie stanowiące konstrukcji obuwia (np. cekiny, koraliki, klamerki)
Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej