Homepage / Rückgabe und Umtausch

Zusätzlich bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht sowie eine 30-tägige Umtauschmöglichkeit. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Rückgaberecht

Sie können die, in unserem Onlineshop gekaufte, Ware kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage nach Erhalt der Ware.

Um die Rückgabe zu beschleunigen, füllen Sie bitte unser Online-Rückgabeformular aus. Vergessen Sie bitte nicht die korrekte Bestellnummer anzugeben.

Nachdem Sie unser Online-Rückgabeformular ausgefüllt haben, wird es in PDF-Format an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse automatisch verschickt.

Online-Rückgabeformular

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie die Ware an die folgende Adresse:

WITTCHEN GmbH c/o Eurohermes 
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
 
Sie können dafür den beigefügten DHL Retourenaufkleber verwenden.  Die Retourkosten innerhalb von Deutschland tragen wir. 
Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Bestellung gewählt wurde.   Sie können die, in unserem Onlineshop gekaufte, Ware kostenlos Umtauschen. Die Umtauschfrist beträgt 30 Tage nach Erhalt der Ware.

Sobald die gewünschte Ware bei uns verfügbar ist, wird diese an Sie versandt. Der Umtausch finden für Sie kostenfrei statt, solange alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Um den Umtausch zu beschleunigen, füllen Sie unser Online-Umtauschformular aus. Vergessen Sie bitte nicht die korrekte Bestellnummer anzugeben.

Nachdem Sie unser Online-Formular ausgefüllt haben, wird es in PDF-Format an die, von Ihnen angegebene, E-Mail-Adresse automatisch verschickt.

Online-Umtauschformular

Um Ihre Ware umzutauschen, senden Sie die Ware an die folgende Adresse:

WITTCHEN GmbH c/o Eurohermes 
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
 
Sie können dafür den beigefügten DHL Retourenaufkleber verwenden. Die Retourkosten innerhalb von Deutschland tragen wir. 

Falls die gewünschte Ware nicht mehr verfügbar ist, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.

Falls die gewünschte Ware einen höheren Preis hat als die ursprüngliche Bestellung, ist eine Zuzahlung des Differenzbetrages erforderlich. Wenn die gewünschte Ware billiger ist, zahlen wir den Differenzbetrag an Sie zurück.

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