REGULAMIN USŁUGI NEWSLETTERA WITTCHEN S.A.

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia przez WITTCHEN S.A. z siedzibą w Palmirach nieodpłatnej usługi „Newsletter”drogą elektroniczną.

§1. Definicje

Użyte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają:

Usługodawca - WITTCHEN Spółka Akcyjna z siedzibą w Palmirach, ul. Gdańska 60, adres: 05-152 Czosnów, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000352760, numer NIP: 9511022154, numer REGON: 011664266, kapitał zakładowy: 3 687 219,20 zł (opłacony w całości);

Usługobiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawna, korzystająca z Newslettera na podstawie Regulaminu;

Strona Internetowa lub Sklep Internetowy- Sklep internetowy WITTCHEN prowadzony pod adresem: https://www.wittchen.com, oferujący możliwość prowadzenia sprzedaży oraz dokonywania zakupów za pośrednictwem Internetu;

Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia drogą elektroniczną usługi Newslettera;

Umowa - umowa, o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą na podstawie której Usługodawca świadczy usługę Newslettera;

Newsletter - oznacza zbiór informacji przesyłanych przez Usługodawcę na udostępniony przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej, z określoną częstotliwością, zawierający treści informacyjne, promocyjne, marketingowe i/lub reklamowe Usługodawcy i/lub towarów lub usług oferowanych przez Usługodawcę, w szczególności informacje handlowe;

BOK - Biuro Obsługi Klienta WITTCHEN, dostarczające Usługobiorcom informacji oraz wyjaśnień w przedmiocie działalności Sklepu Internetowego, w tym m.in. w zakresie akcji marketingowych, aktualnych promocji, niniejszego Regulaminu, pod następującym numerem telefonu: 22 266 88 00 oraz adresem e-mail: esklep@wittchen.com.

§2. Zasady korzystania z usługi Newsletter

• Na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej na rzecz Usługobiorców usługę Newsettera na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
• Korzystanie z usługi Newslettera dostępnego na Stronie Internetowej na podstawie niniejszego Regulaminu wymaga:
  • 1) dostępu do urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów Internet;
  • 2) posiadania i użytkowania adres elektronicznego (e-mail);
  • 3) korzystania z przeglądarki internetowej, dającej możliwość wyświetlania stron internetowych z włączoną obsługą plików „cookies” oraz innych podobnych technologii.
• Usługobiorcy korzystający z usługi Newsletter, są zobowiązani do:
  • 1) powstrzymania się od publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich, jak również prawa autorski oraz wizerunek osób trzecich;
  • 2) powstrzymania się od wykonywania usługi Newsletter w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszającymi dobra osobiste Usługodawcy;
  • 3) powstrzymanie się od wykorzystywania usługi Newsletter do publikacji reklamy oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym, w tym w szczególności poprzez rozpowszechnianie niezamówionej informacji handlowej, podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudniać lub zakłócić funkcjonowanie Strony Internetowej lub usługi Newsletter.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi Newslettera w przypadku:
  
  • 1) naruszenia przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu;
  • 2) naruszenia przez Usługobiorcę przepisów powszechnie obowiązującego prawa;
  • 3) podjęcia przez Usługobiorcę działań, które ingerują w niezakłócone korzystanie ze Strony Internetowej lub usługi Newslettera przez innych Usługobiorców;
  • 4) podanie przez Usługobiorcę błędnych lub nieprawdziwych danych, wymaganych do prawidłowej subskrypcji usługi Newslettera;
  • 5) tymczasowego lub stałego zaprzestania świadczenia usługi Newslettera, z uwagi na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Strony Internetowej lub usługi Newslettera.
• Umowa na świadczenie usługi Newslettera jest zawierana na czas nieokreślony.
• Usługa Newslettera jest świadczona nieodpłatnie oraz dobrowolnie.
• Do zawarcia Umowy o świadczenie usługi Newslettera dochodzi w następujący sposób:
  • 1) wypełnienie formularza zamówienia usługi Newsletter przez Usługobiorcę, który dostępny jest na Stronie Internetowej Usługodawcy;
  • 2) zapoznanie się niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności Strony Internetowej;
  • 3) wysłanie do Usługodawcy wypełnionego formularza, o którym mowa w pkt 1) powyżej poprzez kliknięcie pola „Dołącz” (lub innego tożsamego) znajdującego się poniżej formularza;
  • 4) kliknięcie w link aktywacyjny otrzymany w wiadomości elektronicznej skierowanej przez Usługodawcę do Usługobiorcy (moment zawarcia Umowy).
• Kliknięcie przez Usługobiorcę w link aktywacyjny, o którym mowa w ust. 7 pkt 4) powyżej oznacza potwierdzenie Usługodawcy chęci subskrypcji Newslettera oraz jednoczesne wyrażenie zgody na otrzymywanie w tej formie informacji handlowych, promocyjnych, marketingowych i/lub reklamowych Usługodawcy oraz używanie przez Usługodawcę w tym celu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Subskrypcja usługi Newsletter może nastąpić również poprzez zaznaczenie właściwego okienka (checkboxa) podczas rejestracji konta lub podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym oraz podania adresu e-mail w wyznaczonym miejscu w formularzu rejestracji konta lub podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym, a następnie kliknięcie w link aktywacyjny, o którym mowa w ust. 7 pkt 4) powyżej. Kliknięcie przez Usługobiorcę w link aktywacyjny, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym oznacza potwierdzenie Usługodawcy chęci subskrypcji Newslettera oraz jednoczesne wyrażenie zgody na otrzymywanie w tej formie informacji handlowych, promocyjnych, marketingowych i/lub reklamowych Usługodawcy oraz używanie przez Usługodawcę w tym celu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Subskrypcja usługi Newsletter może nastąpić również w momencie zaznaczania właściwego okienka (checkboxa) podczas rejestracji do programu karty stałego klienta WITTCHEN, która to karta może być nabyta zgodnie z regulaminem programu lojalnościowego kart stałego klienta WITTCHEN dostępnego na Stronie Internetowej pod adresem: https://www.wittchen.com/karta-stalego-klienta oraz podania adresu e-mail w wyznaczonym miejscu w formularzu rejestracji do programu karty stałego klienta WITTCHEN, a następnie kliknięcie w link aktywacyjny, o którym mowa w ust. 7 pkt 4) powyżej. Kliknięcie przez Usługobiorcę w link aktywacyjny, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym oznacza potwierdzenie Usługodawcy chęci subskrypcji Newslettera oraz jednoczesne wyrażenie zgody na otrzymywanie w tej formie informacji handlowych, promocyjnych, marketingowych i/lub reklamowych Usługodawcy oraz używanie przez Usługodawcę w tym celu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Z chwilą spełnienia powołanych warunków w ust. 7 - 8 lub ust. 9 powyżej dochodzi do zawarcia Umowy świadczenia drogą elektroniczną usługi Newsletter.
• Usługodawca, w celu realizacji obowiązku, o którym mowa w art. 18 ust. 2 oraz ust. 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną wskazuje, że dana osobowa w postaci adresu elektronicznego jest niezbędna do świadczenia usługi Newslettera ze względu na właściwość świadczonej usługi – celem wykonania zawartej Umowy.
• Dopełnienie przez Usługodawcę czynności wskazanych w ust. 7 powyżej, jest równoznaczne z:
  • 1) wyrażeniem przez Usługobiorcę zgody na świadczenie drogą elektroniczną przez Usługodawcę usługi Newsletter;
  • 2) wyrażenie przez Usługodawcę zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z zasadami przewidzianymi w RODO, w szczególności art. 7 RODO, w celu świadczenia usługi Newsletter.
• 1Usługobiorca może w każdej chwili - bez podania przyczyny - zrezygnować z usługi Newsletter (tj. wypowiedzieć umowę o usługę Newslettera w trybie natychmiastowym bez zachowania okresu wypowiedzenia) poprzez:
  • 1) kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej do Usługobiorcy w ramach usługi Newsletter;
  • 2) wysłania stosownego oświadczenia o rezygnacji z usługi Neweslettera za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: esklep@wittchen.com;
  • 3) w przypadku posiadania konta w Sklepie Internetowym - odznaczenie właściwego okienka (checkboxa) w ustawieniach konta i kliknięcie pola „Zapisz” (lub przycisku tożsamego).
• W przypadku wykonania przez Usługobiorcę, którejś z czynności wskazanych w ust. 13 powyżej powoduje rozwiązanie Umowy świadczenia usługi Newslettera.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newsletter w każdym czasie.
• Usługobiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, oświadczenie wymaga formy pisemnej - Usługodawca nie zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną do treści art. 30 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usługi Newesletter może wiązać się ze standardowym ryzykiem wynikającym z wykorzystania Internetu i wskazuje Usługobiorcom, aby przedsięwzięli odpowiednie kroki w celu zminimalizowania ryzyka.
• Usługodawca zapewnia i zobowiązuje się, że działanie systemu informatycznego, którym się posługuje daje możliwość korzystania z usługi Newsletter w sposób nieumożliwiający dostęp osób nie uprawnionych do treści informacji składających się na usługę Newsletter.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do usługi Newsletter, powstałe w wyniku niezbędnych działań technicznych i administracyjnych, za zakłócenia w działaniu sieci Internet, dostawy siedzi Internet oraz przerwy w dostępie do usługi w przypadkach wywołanych siłą wyższą, zaprzestanie świadczenia usług wobec Usługobiorców, którzy dopuścili się naruszenia niniejszego Regulaminu, szkody wyrządzone osobom trzecim na skutek korzystania przez Usługobiorców z usługi Newslettera w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
• Każda ze stron stosunku prawnego, nawiązanego na podstawie niniejszego Regulaminu, ma obowiązek naprawienia szkody, jaką druga poniosła wskutek działania lub nienależnego wykonania obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu – z zastrzeżeniem sytuacji, w których niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu jest skutkiem okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności.
• W razie wątpliwości co do Umowy świadczenia usługi Newsletter, Usługobiorca może skontaktować się z BOK.

§3. Postępowanie reklamacyjne

• Wszelkie reklamacje dotyczące usługi Newslettera Usługobiorcy powinni zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby Organizatora, z dopiskiem: „Reklamacja – usługa Newesletter”.
• Reklamacje należy wysyłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dokładny adres korespondencyjny, adres e-mail, który został podany w formularzu Newsletter zgodnie z § 2 ust. 7 Regulaminu, jak również dokładny opis i uzasadnienie reklamacji.
• Reklamacje będą rozpatrywane na podstawie niniejszego Regulaminu w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia. Osoba zgłaszająca reklamację otrzyma decyzję na piśmie na adres korespondencyjny podany przez Usługobiorcę w reklamacji lub elektronicznie w wiadomości email, jeżeli Usługobiorca w treści zgłoszenia reklamacyjnego wskazał adres email, jako środek na wysłanie decyzji reklamacyjnej.
• Usługobiorca będący konsumentem może w sprawach dotyczących usługi Newsletter skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§4. Ochrona danych osobowych

• Dane osobowe Usługobiorców są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych osobowych.
• Podanie danych osobowych przez Usługobiorców jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia Umowy na świadczenia usługi Newslettera.
• Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej pod linkiem: https://www.wittchen.com/polityka-prywatnosci

§5. Postanowienia końcowe

• Regulamin może ulec zmianie w następujących przypadkach:
  • 1) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązku określone w Umowie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
  • 2) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi (m in. aktualizacja wymagań technicznych, o których mowa w Regulaminie);
  • 3) zmiana zakresu świadczenia usług, o których mowa w Regulaminie, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub usług określonych Regulaminem przez Usługodawcę.
• Jeżeli Usługodawca dokona istotnych zmian w Regulaminie, w zakresie o mowa w ust. 1 powyżej, udostępni tekst jednolity nowego Regulaminu na Stronie Internetowej oraz za pomocą wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Usługobiorcę podczas subskrypcji usługi Newsletter.
• Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o jego zmianie.
• Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw Usługobiorcy, w tym Usługobiorcy o statusie konsumenta lub przedsiębiorcy, do której stosuje się przepisy o prawach konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia Regulaminu o takim charakterze bezwzględnie zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego prawa.
• Umowa zawierana jest w języku Polskim.
• W prawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.