Nasi Klienci posiadają możliwość dokonania darmowej wymiany bądź zwrotu aż przez 30 dni od daty otrzymania przesyłki.


        PROCEDURA REKLAMACJI

        1.

        JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ

        Klient może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu produktu.

        2.

        FORMULARZ ONLINE

        Aby zgłosić reklamację wypełnij poniższy formularz online. Towar mozna również dostarczyć do salonu stacjonarnego.

        3.

        WYSYŁKA TOWARU

        Zapakowany towar zostanie odebrany przez kuriera w ciągu 2 dni roboczych. Koszt transportu pokrywa sprzedający.

        4.

        PRZEBIEG ZGŁOSZENIA

        Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż 14 dni od daty przyjęcia zgłoszenia. O decyzji poinformujemy drogą elektroniczną.


        Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w regulaminie.


        Administratorem danych osobowych jest Wittchen S.A., Palmiry, ul. Gdańska 60, 05-6152 Czosnów, e-mail: esklep@wittchen.com (zwana dalej Spółką). * . Dane osobowe będą przetwarzane przez Spółkę w celu rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego na podstawie art. 6 ust 1 pkt b i c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Spółki, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Spółce na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Dane osobowe przetwarzane w ww. celu będą przetwarzane do czasu rozpatrzenia reklamacji oraz przechowywane zgodnie z terminami określonymi w przepisach prawa. Każda osoba posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych lub do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej odwołaniem. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

        Zamknij
        Porównaj produkty ()